Aonde vamos chegar com o Odoo?
Integrar o CRM com Service Desk, VoIP e aplicativos de mensagens como WhatsApp e Telegram podem transformar radicalmente a experiência do seu cliente e otimizar o atendimento. Alguns pontos que conseguimos implementar, customizar e entregar aos nossos clientes:
Centralização das informações de todos os dados dos clientes em um só lugar, facilitando o acesso rápido às informações essenciais para um atendimento ágil.
Comunicação inteligente e com integração entre VoIP, e-mail e WhatsApp/Telegram, permitindo que os atendentes se comuniquem de forma rápida e eficaz, seja por ligação ou mensagem, sem precisar mudar de plataforma.
Resolução rápida de problemas com o Service Desk do Odoo onde as solicitações e problemas dos clientes são registradas e acompanhadas diretamente no CRM, garantindo que nada passe despercebido.
Histórico de interações de todos os contatos anteriores ficam registrados, permitindo um atendimento mais personalizado e preciso, aumentando a satisfação do cliente.
Automatização de tarefas reduzindo o tempo gasto em atividades repetitivas e permitindo que os atendentes se concentrem em resolver os problemas dos clientes.
A integração dessas ferramentas em uma única plataforma, o Odoo, proporciona uma visão completa do cliente, agiliza o atendimento e aumenta a satisfação.
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